情感是指人对客观事物作用后产生的较深刻的内心感受与心情反应。情感的产生是由客观事物作用于人的感觉器官，并通过感觉器官传人高级中枢进行综合、分析、概括，形成概念。
情绪的作用就是：可以影响自己的理性，也可以感染别人。一个情绪浮躁的人和一个情绪稳定的人分别给你的感觉怎样？一个玩世不恭的人和一个处事有条有理的人给你的感觉怎样？能理解了吧？
